Política de privacidad

En Digital Metrics ("Digital Metrics", "nosotros") nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica qué información recopilamos, con qué finalidad y qué derechos tienes sobre ella.

1. Responsable del tratamiento

Digital Metrics, con contacto en [email protected], es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio y de la plataforma Digital Metrics.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de contacto que nos proporcionas al solicitar una demo o escribirnos (nombre, empresa, email, teléfono).
• Datos de tu cuenta y de los usuarios de tu organización cuando usas la plataforma.
• Datos de tus campañas publicitarias (Meta Ads, Google Ads) que autorizas a conectar, con el único fin de mostrarte tus métricas.
• Conversaciones de WhatsApp de las líneas que conectas, para gestionar tus leads y operar los Agentes IA.
• Datos de uso del sitio (cookies técnicas y analíticas) para mejorar la experiencia.

3. Cómo usamos los datos

• Prestar y operar el servicio de Digital Metrics.
• Responder tus consultas y coordinar demostraciones.
• Generar métricas, reportes y análisis sobre tus propias campañas y leads.
• Mejorar y asegurar la plataforma.

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (por ejemplo, infraestructura en la nube) bajo obligaciones de confidencialidad.

4. Integraciones de terceros

Al conectar tus cuentas de Meta y Google, el tratamiento de esos datos se rige también por las políticas y términos de cada plataforma. Accedemos únicamente a la información necesaria para mostrarte tus métricas y la gestionamos conforme a los permisos que otorgas; puedes revocar el acceso en cualquier momento.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras exista una relación contigo o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales. Luego los eliminamos o anonimizamos.

6. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la eliminación de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento, escribiéndonos a [email protected].

7. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

8. Contacto

Ante cualquier duda sobre esta política, escríbenos a [email protected].